疫情之下服务不断线 上海某开发区为科创企业开通线上政策培训通道

在疫情防控常态化的背景下，为确保对科创企业的服务支持不间断、不降质，上海某经济技术开发区主动创新服务模式，将传统的线下政策宣讲与辅导全面转向线上平台，为区内企业搭建起高效、便捷的‘云培训’通道，实现了疫情期间服务‘不停摆’、发展‘不掉线’。

此次线上政策培训系列服务，主要针对开发区内高新技术企业、科技型中小企业等创新主体，聚焦它们普遍关心的研发费用加计扣除、高新技术企业认定、人才引进落户、知识产权申报与保护、各类项目申报指南等核心政策领域。开发区管理部门联合税务、科技、人社等部门的专家与业务骨干，通过直播讲座、视频录播、在线答疑、社群交流等多种形式，为企业提供精准的政策解读和实操指导。

与线下培训相比，线上服务突破了时空限制，企业代表无需聚集，只需通过电脑或手机即可参与，不仅大大降低了人员接触风险，也提高了参与灵活性。每次培训后，组织方还会将课件、回放视频及相关资料在专属平台或群组内共享，方便企业随时查阅和反复学习，确保了政策信息的有效传达和留存。线上平台还设置了实时互动环节，企业可以就自身具体情况在线提问，专家即时给予解答，形成了良好的双向沟通机制，提升了服务的针对性和实效性。

这一举措得到了区内科创企业的广泛好评。许多企业负责人表示，在疫情给企业经营带来诸多不确定性的时期，开发区能够及时转换思路，提供如此系统、及时的线上政策辅导，如同‘及时雨’，帮助企业更好地理解和运用各项扶持政策，缓解了焦虑，坚定了创新发展的信心。

据悉，该开发区已将线上政策培训纳入了常态化企业服务体系，未来将继续优化‘网络服务’内容与形式，探索线上线下相结合的服务新模式，致力于打造更优的营商环境，持续赋能科创企业稳健成长，为区域经济高质量发展注入强劲动力。